Предисловие к пособию"Социология и психология управления".

Не так давно в истории человечества управление людьми, отдельным человеком и собственной жизнью не рассматривалось как проблемное. Древнейшая система табу, классовые, кастовые и сословные особенности в значительной степени определяли рамки поведения человека так же как культурные, религиозные национальные и семейные традиции жестко предписывали человеку диапазон допустимого и запретного, причем не только в поведении, но и в мыслях, чувствах, творчестве. Жесткие рамки социальных установок о том, как человеку следует строить свою жизнь, заключались в простых императивах: «живи так, как жили твои деды», «живи и действуй так, как требует церковь, как указывает царь, как приказывает партия, как говорит начальник» и т.д. Человек ощущал управляющее воздействие неких недоступных его пониманию сил, проводниками воли которых были отдельные реальные личности, доносившие эту информацию до каждого человека независимо от его желания, т.е. осуществляли реальное управление его жизнью, значительно ограничивая рамки принятия самостоятельных решений. Принципы управления были несложными: следование управляющим воздействием - поощрялось, а  отказ - карался (в лучшем случае проводилась разъяснительная работа).

Жесткий социальный контроль сформировался не по чьей-то злой воле, а сложился, как культурное наследие опыта социальной жизни и распространился на группы и общности, регламентируя социальную жизнь общества, которое, в свою очередь, оказывало управляющее воздействие на отдельную личность, что значительно упрощало человеку принятие решений. 

В условиях  развития рыночных отношений произошло, как говорил Макс Вебер, «разволшебствление мира». Неких «высших всезнающих сил» не стало,  от человека потребовалось использовать в гораздо большей мере свою свободу воли, больше самостоятельности в принятии решений. Соответственно стали развиваться либерализм и демократия, понятия свободы и прав личности. Но это не означает, что социальный контроль потерял всякое значение. Передача рациональному началу в человеке права принятия всех решений привело бы к гигантской перегрузке мыслительных процессов. Действительно, рационально оценивать каждый свой шаг и каждое социальное взаимодействие было бы весьма затруднительно. Нет смысла решать каждый раз задачу, если подобное решение уже принималось, поэтому используется опыт, традиции, культурные ценности, и, следовательно, продолжает действовать, хотя и не так жестко социальный контроль.

Либерализм и демократия – это тоже ценности, но более «мягкие», предоставляющие человеку гораздо больше свободы выбора и самостоятельности в принятии решений, чем, например авторитаризм. Но при этом следует помнить, что любые ценности тем и отличаются от табу и традиций, что они оставляют некоторую «свободу для маневра», т.е. не абсолютны и допускают значительные отклонения и исключения, что определяется конкретными обстоятельствами и, порой, простым здравым смыслом.

Любая, даже самая либеральная и демократичная ценность, как только она становится абсолютной, универсальной, непререкаемой и незыблемой, тут же превращается в религиозную догму, т.е. в свою противоположность, даже если это сам либерализм и демократия. Поэтому  необходимы творческий подход к социальным процессам и процессам управления, системность мышления и понимание единства социально-психологических процессов управления, особенно в современном мире, предоставляющим человеку значительную свободу жизни и творчества.

 Но вместе со свободой человек получил в качестве «обратной стороны медали» неопределенность, что привело к проблемам в управлении, как собственной жизнью, так и другими людьми, группами, организациями. Неопределенность всегда ведет к сомнениям, но неразрешенные сомнения ведут к ошибкам, неудачам, тревогам, кризисам, депрессиям. Рассеять многие сомнения и улучшить качество управления, как собственной жизнью, так и другими людьми призвана наука и, в частности, социология и психология управления.

Особое значение наука об управлении приобретает для руководителей современных организаций, т.к. в этом случае ответственность за качество управления распространяется не только на жизнь отдельного человека и его близких, но и на результаты его деятельности в организации. Действительно, от деятельности руководителя в значительной степени зависит доходность предприятия, конкурентоспособность, психологический климат в коллективе, безопасность труда, экологическая безопасность, отношения с клиентами, конкурентами, поставщиками, партнерами и т.д. и т.п. Развитие рыночных отношений  в современной России привело к тому, что времена управленцев-самоучек закончились. Конкуренцию на современном рынке выигрывает организация, управленческий персонал  которой располагает не только «природными» способностями к управленческой деятельности, но и теоретическими знаниями, основанными на современной науке и практике управления. 

Социология и психология управления: Учебное пособие / Осипова-Дербас Л.В,.Кармаев Н.А,.Войцеховский С.Н.

 Н.А.Кармаевым написано введение, а так же раздел 1 и параграф 8.5.,С.Н.Войцеховским - главы 9,15 и 16, остальной текст написан Л.В.Осиповой-Дербас, Под общей ред. Осиповой-Дербас Л.В. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2007. –   с.

ISBN 5-87587-019-0.

 Учебное пособие «Социология и психология управления» можно купить в книжных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга или заказать в издательском доме «Бизнес-пресса» bp@bpressa.ru .